Telefontraining für Auszubildende – mehr Souveränität am Telefon gewinnen
Telefontraining für Auszubildende mehr Souveränität am Telefon gewinnen Auch wenn die Jugend mit dem Telefon groß wird, so besteht doch ein Unterschied zwischen dem privaten Bereich und dem...
View ArticleEffektive Gespräche am Telefon – Professionelle, persönliche Gesprächsführung...
Effektive Gespräche am Telefonn Professionelle und persönliche Gesprächsführung am Telefon Im Arbeitsalltag ist das Telefon nicht mehr wegzudenken und stellt eines der wichtigsten Kommunikationsmittel...
View ArticleTelefoninkasso – So kommen Sie schnell zum verdienten Geld
Telefoninkasso So kommen Sie schnell zum verdienten Geld Leider ist es heute an der Tagesordnung: Fällige Zahlungen werden immer häufiger zu spät oder gar nicht bezahlt. Die schlechte Zahlungsmoral...
View ArticleDer Support am Telefon – Telefontraining für Hotline / Support / Help-Desk /...
Der Support am Telefon Telefontraining für Hotline / Support / Help-Desk / Service Der Support am Telefon ist die Anwendungsunterstützung für Ihre Kunden, die sich für ihre Probleme eine schnelle Hilfe...
View ArticleAkquise am Telefon – bei diesen drei Worten läuft es so manchen Verkäufern...
Wie gerne treten Sie da den gedanklichen Rückzug an und laden ihren innere Schweinehund dazu ein, Pate zu spielen. „Vorher muss ich noch eben meine Mails durchschauen“, „…ach so, ein Kollege wollte...
View ArticleEs sind wahre Meister für den Telefonsupport gefordert !
Diejenigen die an einer Hotline, Service, Support oder Help-Desk arbeiten, kennen dies sehr genau. Angerufen werden Sie, wenn Ihr Rat gefragt ist und Sie als Retter in der Krise die Lösungen für alle...
View ArticleDie Akquise am Telefon – Mit Sympathie neue Kunden gewinnen
Die Akquise am Telefon Mit Sympathie neue Kunden gewinnen Das Telefon ist seit Jahren eines des wichtigsten Instrumente für die Neukundengewinnung. Jedoch ist die Telefonakquise auch die schwierigste...
View ArticleSo ein bisschen Telefonieren….oder wie Sie mit Empathie und Vorbereitung...
„So ein bisschen Telefonieren kann doch wohl jeder“, denken viele und stürzen sich mit Elan auf ihre Tätigkeit. Jedoch setzt bei so manchen nach einigen Telefongesprächen Ernüchterung ein. Es klappt...
View ArticlePSC Nord: Kompetenz Tage Frühjahr 2013 für IBM Business Partner
Die CoBeTraS Akademie bietet zwei Trainings auf den IBM Kompetenz Tagen in Hamburg an. Die Kompetenz Tage wurden 2010 im Südwesten mit großem Erfolg ins Leben gerufen. In diesem Jahr finden im...
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